Frequently Asked Question (FAQ)

1 Bagaimana dengan ukuran produk Sausan Official?

Produk Sausan terdiri dari Tiga Kategori ukuran, sebagai berikut :
1. ALL SIZE
produk Sausan hanya terdiri dari satu ukuran saja, cutting produk kami sudah disesuaikan dengan look yang aman untuk ukuran XS sampai dengan XL
2. 2 SIZE ; SIZE M atau SIZE XL
produk Sausan terdiri dari dua pilihan ukuran yaitu Size M untuk ukuran S fit to M; dan Size XL untuk ukuran L fit to XL
3. 4 SIZE ; SIZE S, SIZE M, SIZE L, SIZE XL
produk Sausan terdiri dari empat pilihan ukuran seperti biasanya, terdiri dari ukuran S, M, L, dan XL
Untuk informasi detail ukuran, mohon baca di bagian deskripsi produk

2 Jika produk yang Lady terima dalam keadaan kurang baik atau ukuran yang kurang sesuai. Apakah bisa ditukar?

BISA, dengan ketentuan sebagai berikut :
* Barang ditukar maksimal 2 hari sejak paket diterima, kami sarankan video unboxing saat menerima paket
* Barang masih dalam kondisi baik
* Paket yang dikirim kembali HANYA produk saja, tidak perlu beserta Box Kemasan
* Paket dikirim kembali ke :
Sausan Official (0813 8274 5576)
Mekar Makmur No 24, Cibaduyut Wetan, Bojongloa Kidul, Kota Bandung 40238
Format Paket :
TS (Tukar Size) - Nama Lady - No Handphone - Platform saat pembelian

3 Jika produk yang Lady terima dalam keadaan baik tapi ternyata kurang cocok ketika digunakan. Apakah bisa ditukar dengan produk Sausan yang lain?

BISA, dengan ketentuan sebagai berikut :
* Produk yang berbeda dengan harga yang sama; atau
* Produk yang berbeda dengan harga dibawah harga produk sebelumnya, maka kelebihan bayar tidak dapat dikembalikan atau di refund
* Produk yang berbeda dengan harga diatas harga produk sebelumnya, maka kurang bayar hanya dibayar melalui akun bank :
BANK BCA 6765005951
An. Nailil Husna
Mohon tulis berita : TP_Nama Lady
* Barang ditukar maksimal 2 hari sejak paket diterima, kami sarankan video unboxing saat menerima paket
* Barang masih dalam kondisi baik
* Paket yang dikirim kembali HANYA produk saja, tidak perlu beserta Box Kemasan
* Paket dikirim kembali ke :
Sausan Official (0813 8274 5576)
Mekar Makmur No 24, Cibaduyut Wetan, Bojongloa Kidul, Kota Bandung 40238
Format Paket :
TP (Tukar Produk) - Nama Lady - No Handphone - Platform saat pembelian

4 Apakah barang yang sudah dibeli bisa dikembalikan?
Tidak Bisa. Barang yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan tetapi bisa ditukar

 

CONTACT US 

🤎website : www.sausanofficial.com

🤎email : sausanhijabid@gmail.com

🤎whatsapp : +62 813 8274 5576

🤎 instagram : @sausanofficial_id

🤎 shopee : @sausanofficial_id

🤎 tokopedia : @sausanofficial_id

🤎 tiktok : @@sausanofficialid